תנאי שימוש

תקנון ותנאי שימוש באתר

1. כללי

האתר הינו בבעלות ומופעל על ידי AT Commerce – ארתור מתייב, עוסק פטור מספר 314942095 (להלן: "Zelqix" ו/או "העסק").

תנאי השימוש באתר מסדירים את היחסים בין העסק לבין כל אדם ו/או חברה הגולשים ו/או משתמשים באתר או במידע המצוי בו (להלן: "המשתמש").

העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת בהתאם לצורך ובכפוף להוראות הדין.

השימוש באתר וביצוע רכישה באמצעותו מהווים הסכמה לתקנון זה ולמדיניות האתר.

הניסוח בתקנון בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המינים באופן שווה.

Zelqix מופעל כעוסק פטור ואינו גובה מע"מ. המחירים המוצגים באתר הם המחירים לצרכן, אלא אם צוין במפורש אחרת לפני השלמת העסקה.

תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה. ייתכנו הבדלים סבירים בגוון, באריזה או בפרטים שאינם מהותיים כתוצאה מתנאי צילום, הגדרות מסך או שינויים מצד היצרן ו/או הספק. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח במקרה של פגם או אי־התאמה.

העסק אינו מתחייב להחזיק בכל עת מלאי של כל הצבעים, המידות או הדגמים המופיעים באתר.

העסק רשאי להציע מעת לעת מבצעים, הטבות וקופונים בהתאם לתנאים המפורסמים באתר.

מדיניות המשלוחים, מדיניות הביטולים וההחזרים ומדיניות הפרטיות מהוות חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

2. כשירות משפטית וביצוע הזמנה

כל אדם המבצע פעולה באתר, לרבות רכישה, מצהיר כי קרא את התקנון, הבין את תוכנו והסכים לתנאיו.

ביצוע רכישה עצמאית באתר מיועד למי שכשיר לבצע פעולה משפטית מחייבת. קטין יבצע רכישה באמצעות הורה או אפוטרופוס או בהסכמתם.

על הלקוח למסור פרטים מלאים ונכונים לצורך ביצוע ההזמנה והמשלוח.

השלמת העסקה מותנית באישור אמצעי התשלום ובזמינות המוצר.

במקרה של תקלה, חוסר במלאי, טעות מהותית בפרטי המוצר או המחיר, חשד להונאה או נסיבה אחרת המצדיקה זאת, העסק רשאי לבטל הזמנה. אם נגבה תשלום בגין הזמנה שלא תסופק, יוחזר הסכום ששולם בהתאם לדין.

3. אספקת מוצרים ומשלוחים

המוצרים עשויים להישלח באמצעות ספקים, מחסנים ומרכזים לוגיסטיים בישראל ו/או מחוץ לישראל.

גם כאשר המוצר נשלח ישירות על ידי ספק או מרכז לוגיסטי חיצוני, העסקה היא מול Zelqix ושירות הלקוחות יינתן על ידי Zelqix.

זמן האספקה הוא עד 21 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, אלא אם צוין אחרת באופן ברור בעת הרכישה.

ימי עסקים הם ימים א'–ה', ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון.

בנסיבות חריגות שאינן בשליטת העסק, לרבות עיכובי חברת שילוח, מכס, מצב ביטחוני, שביתות, אירועי כוח עליון או שיבושים לוגיסטיים חריגים, ייתכן עיכוב באספקה. ככל שנודע לעסק על עיכוב משמעותי, הוא יעשה מאמץ לעדכן את הלקוח.

אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכויות הלקוח על פי דין במקרה של אי־אספקה במועד.

4. שיפוט

על השימוש באתר ועל עסקאות המתבצעות באמצעותו יחולו דיני מדינת ישראל.

כל מחלוקת תידון בבית המשפט המוסמך לכך בהתאם להוראות הדין וכללי הסמכות המקומית החלים בישראל.

5. קניין רוחני

אין לשכפל, להעתיק, לפרסם, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בלתי מורשה בתכנים מקוריים השייכים ל-Zelqix.

שם האתר, העיצוב, הטקסטים, התמונות, הסימנים המסחריים ותכנים אחרים יהיו בבעלות העסק ו/או בעלי הזכויות הרלוונטיים, לפי העניין.

אין בעצם השימוש באתר כדי להעניק למשתמש זכות כלשהי בקניין הרוחני המוצג בו.

6. אחריות

Zelqix עושה מאמצים לספק מוצרים תקינים ובהתאם לתיאור המוצג באתר.

במקרה של מוצר פגום, מוצר שונה מהמוזמן או אי־התאמה אחרת, ניתן לפנות לשירות הלקוחות והפנייה תטופל בהתאם למדיניות ההחזרים ולהוראות הדין.

במוצרים המיועדים לבעלי חיים, באחריות המשתמש לבחור מידה מתאימה, להתאים את המוצר כראוי ולבדוק את תקינותו מעת לעת.

העסק לא יהיה אחראי לנזק שנגרם כתוצאה משימוש בלתי סביר, שימוש שלא בהתאם לייעוד המוצר, בלאי טבעי או שימוש במוצר לאחר שנגרם לו נזק, והכול בכפוף להוראות הדין.

אין בתקנון זה כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן לפטור ממנה על פי דין.

7. ביטולים והחזרים

ביטול עסקה, החלפה והחזר כספי ייעשו בהתאם למדיניות ההחזרים והביטולים באתר ובהתאם לחוק הגנת הצרכן.

במקרה של ביטול רגיל שבו הדין מאפשר גביית דמי ביטול, העסק רשאי לגבות עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — לפי הנמוך מביניהם.

במקרה של ביטול בשל פגם, אי־התאמה, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת מצד העסק, לא ייגבו דמי הביטול האמורים.

ניתן למסור הודעת ביטול באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר ובאמצעות הקישור הייעודי "ביטול עסקה".

8. אבטחת מידע ופרטיות

מידע אישי שיימסר במהלך השימוש באתר יעובד בהתאם למדיניות הפרטיות של Zelqix ולהוראות הדין.

מידע עשוי להימסר לספקים הנדרשים להפעלת השירות, לרבות Shopify, PayPlus, UPAY, חברות אשראי, חברות שילוח, ספקים לוגיסטיים וספקי שירות טכנולוגיים, ככל שנדרש לצורך ביצוע העסקה ומתן השירות.

פרטי כרטיס האשראי המלאים אינם נשמרים על ידי Zelqix אלא מעובדים באמצעות ספקי התשלום והסליקה הרלוונטיים.

9. צור קשר

דוא"ל: zelqix1@gmail.com

טלפון / WhatsApp: 053-6271028

מפעיל האתר: ארתור מתייב

עוסק פטור מספר: 314942095